如何理解平衡计分卡原理
整理：好又好b8nxJ
时间：2025-04-08
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平衡计分卡在很多公司被应用，许多职业经理人初次碰到的时候，都无法深入理解平衡计分卡的管理本质，下面从几个方面来进行阐述一下。
操作方法
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第一点：平衡计分卡既是绩效管理工具，又是战略管理工具
初次接触到平衡计分卡的时候，大部分人都是因为公司绩效管理原因而入门。平衡计分卡，作为一个绩效管理工具，已经被大家认可，从财务、客户、组织流程和学习与成长四个方面为企业的运营提供了很好的综合管理思路。同时，平衡计分卡也是一个很好的战略管理工具，结合5大战略执行基本原则即可实现，分别是：高层领导参与推动变革；把战略转化为可操作的行动；让组织围绕战略协同化；将战略分解成为每个员工的日常工作；使战略成为持续改善的流程工作。
2第二点：平衡计分卡的四个维度的本质
第一个维度，财务面，它反映了是从股东角度来看的增长、盈利和风险战略；
第二个维度，客户层面，它反映的是从客户角度来看的价值创造和差异化战略；
第三个维度，内部流程，它反映的是用以提高客户和股东满意度的各个业务流程的战略重点；
第四个维度，学习与成长，它反映的是用以营造支持组织变革、创新和成长的组织氛围的战略重点。
这里就很全面的从财务、股东、盈利、风险、客户、价值创造，学习、成长、组织、变革、创新、流程等诸方面统筹考虑，所以说平衡计分卡的本质就是企业的综合管理
3第三点，平衡计分卡的两个发展阶段
第一关发展阶段，围绕短期、以控制为导向的财务框架而设计的平衡计分卡系统；
第二个阶段，围绕战略管理，以长期的战略愿景而设计的战略平衡计分卡系统。
这两个阶段的区别在于，是否围绕短期目标还是长期目标；只有掌握了这一点，才能很好的区分。
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