浅谈双十一网购规则，双十一用户体验度

整理：ROCKDD 时间：2025-02-24 阅读：34

双十一原本是淘宝平台创建的一次网购节，这个时间向上应对冬季所需品储备，向下应对年货物品、食品、礼品等的挑选与准备；现在慢慢发展现为互联网上每年一次的网购狂欢节，同时也是优惠力度相对大的一节网络购物节点。

双十一

网购规则

对于商家而言这是一年一度网友们必参与的促销大会，也是一年最关键的大型产品聚集点，有人气、有关注、有需求、精准+刚需一次线上抢购、秒杀、预定；这里的规则有很多，所需要关注的点有如下两大方面。

一、前期

1.平台资源分配，商家积极参与报名，争取更多的资源入口；

2.报名产品的关键竞争力，先再试行，做好各方面的推广细节工作；如付费3.推广任务的建立，并进行在线人气与转化率；

4.给予顾客真正的优惠，优惠放价可提前，但不建议延续；

5.查看查询各资源入口，倒退法进行预算流量大小，并适当备货；

6.提前做好店铺、产品详情页双十一的促销氛围，加强购买欲望。

二、后期

1.店铺搜索词分析；

2.产品点评回馈，提前可给予相应的老顾客或是质量高的顾客进行礼品赠送，做好点评内容与产品图片上传分享；

3.产品或店铺排名，针对排名靠前的进行挑选再在线报名。

双十一是各领域垛手档们期待的日子，他们更多的关注点在于以下几点：

1.优惠，这是很多网购者共同的心理；

2.质量，这里包括图+文字的介绍，要对应上才是重点；

3.服务，很多人说双十一是一个网购狂欢日，但因为日常喜欢在线咨询的习惯；这时客服的服务是非常关键的一点，它包括：回复的时速、专业度、亲切度、语调或是解说等。

4.包装、小礼品，虽说这些看似平常且不值得一提，但对于评价率或是回头率来说起到一个非常大的关键作用；

5.发货时间，这时网购节过后最为紧要的问题。每一个购物者，所可以想到的则是自己恒久是一位尊重的顾客，不管再忙再多，在规定时间内发货、送到等是至关主要的一点。

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